Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : en appelant au 06 78 48 63 31 ou en écrivant à contact@fermeterrios.fr.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (non entamé…) ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.  Procédure de remboursement : le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivants la demande par le même moyen de paiement que le Client, via la plateforme de paiement qu'il avait choisie lors de sa commande.